Μετά τον αυξημένο αριθμό καταγγελιών από καταναλωτές σχετικά με απάτες στην αγορά ρεύματος, η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) εξέδωσε σήμερα μια προειδοποίηση. Η ΡΑΑΕΥ προειδοποιεί τους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις για την προώθηση προϊόντων ηλεκτρικής ενέργειας.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η πρόσφατη αυξημένη ροή καταγγελιών που αναφέρουν καταναλωτές επιβεβαιώνει ότι επιτήδειοι προσπαθούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με τους καταναλωτές παριστάνοντας εκπροσώπους της “Ανεξάρτητης Αρχής Ενέργειας, της ΡΑΕ”. Η σκοπιμότητα τους είναι να ενημερώσουν τους καταναλωτές για τα νέα τιμολόγια και να τους βοηθήσουν να επιλέξουν πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας. Ωστόσο, οι απατεώνες αυτοί ζητούν από τους καταναλωτές τα προσωπικά τους στοιχεία σχετικά με τους λογαριασμούς και τα συμβόλαια τους, ενθαρρύνοντάς τους να τα αποστείλουν μέσω εφαρμογών όπως το Viber ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η ΡΑΑΕΥ, η οποία αναλαμβάνει τη ρύθμιση του τομέα ενέργειας και υδάτων, είναι σαφής ότι δεν έχει καμία αρμοδιότητα να επικοινωνεί με τους καταναλωτές ή να προτείνει τιμολόγια ηλεκτρικού ρεύματος. Κανένας υπάλληλος της Ρυθμιστικής Αρχής δεν έχει επικοινωνήσει ή θα επικοινωνήσει με καταναλωτές σχετικά με θέματα επιλογής προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας.
Η ΡΑΑΕΥ συνιστά στους καταναλωτές να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί όταν λαμβάνουν τέτοιου είδους τηλεφωνικές κλήσεις σχετικά με προϊόντα ηλεκτρικής ενέργειας. Είναι σημαντικό να προσέχουν και να μην δίνουν προσωπικά στοιχεία μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άγνωστα άτομα. Σε περίπτωση που κάποιος λάβει τέτοια κλήση, η συμβουλή της ΡΑΑΕΥ είναι να απορρίψει την κλήση και να ενημερώσει αμέσως τις αρμόδιες αρχές για το περιστατικό.
Οι απάτες είναι δυστυχώς μια πραγματικότητα στην σημερινή τεχνολογική εποχή και είναι σημαντικό να παραμένουμε ενήμεροι και προσεκτικοί για να προστατεύσουμε τα προσωπικά μας στοιχεία και την οικονομική μας ασφάλεια.
Πηγή
