Ξεκινώντας, το υπουργείο Εσωτερικών εισέρχεται σε έναν αγώνα αποδοτικότητας και διαφάνειας στο δημόσιο τομέα, χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη και τον ρομποτικό αυτοματισμό. Πρόσφατα, τέθηκε σε λειτουργία μια πρωτοποριακή πλατφόρμα που θα επιτρέπει την αξιολόγηση των διοικητικών στελεχών στον δημόσιο τομέα. Μέσω αυτής της πλατφόρμας, οι αξιολογητές θα μπορούν να επιβεβαιώσουν ή να τροποποιήσουν τους υπάρχοντες στόχους, έχοντας ως βάση τις αρχές της έξυπνης στοχοθέτησης S.M.A.R.T. Η πρώτη φάση αξιολόγησης για το 2023 κατέφερε να συγκεντρώσει περισσότερες από 20.000 αξιολογήσεις, με συνολικά 114.000 στόχους.
Στόχος της πλατφόρμας είναι να εντοπίσει τις ατέλειες και να προτείνει βελτιώσεις που θα ευθυγραμμίζουν τους στόχους με τα πρότυπα ποιότητας. Επιπλέον, παρέχονται συγκεκριμένες συστάσεις για τη βελτίωση των στόχων, παρέχοντας ένα ισχυρό εργαλείο στους αξιολογητές για τη διαμόρφωση αποτελεσματικότερων στρατηγικών.
Η διαδικασία αυτή βοηθάει τους αξιολογητές να ανατροφοδοτήσουν και να βελτιώσουν τους στόχους, παράλληλα εστιάζοντας στην εκπαίδευση και κατάρτισή τους για την αποτελεσματική εφαρμογή της διαδικασίας στοχοθέτησης. Επιπροσθέτως, έχει πραγματοποιηθεί μια πιλοτική διαδικασία με επιλεγμένους δημόσιους φορείς για τη βελτίωση του καθορισμού των στόχων μέσω της επεξεργασίας τους από έμπειρους αναλυτές. Στο επόμενο στάδιο, κάθε δημόσιο στέλεχος θα έχει πρόσβαση σε ένα “λεξικό στόχων” για να καθορίσει τους στόχους για το τμήμα του, επιλέγοντας ή προσαρμόζοντας προτεινόμενους στόχους σύμφωνα με τις ανάγκες του. Επιπλέον, το υπουργείο σχεδιάζει να εισάγει έναν ψηφιακό βοηθό με χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, προκειμένου να υποστηρίξει τους προϊσταμένους κατά τη διαδικασία της στοχοθεσίας.
Οι αξιολογητές έχουν προθεσμία έως τις 5 Απριλίου για να χρησιμοποιήσουν την ειδική εφαρμογή που αναπτύχθηκε για να επικυρώσουν τους στόχους για το 2023. Παρά τη βοήθεια που προσφέρουν η τεχνητή νοημοσύνη και ο ρομποτικός αυτοματισμός, η τελική απόφαση για την επικύρωση των στόχων παραμένει στην αρμοδιότητα των αξιολογητών, διατηρώντας την αυτονομία και την ευθύνη τους στη διαδικασία αξιολόγησης. Η πρωτοβουλία υποστηρίζεται από την Expertise France, ένα ΝΠΔΔ του γαλλικού δημοσίου που χρηματοδοτείται από τη Γενική Διεύθυνση Στήριξης Διαρθρωτικών Μεταρρυθμίσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (DG Reform).
Η έμφαση στη χρήση τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη και ο ρομποτικός αυτοματισμός αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης προσέγγισης για την ενίσχυση της αποδοτικότητας και της διαφάνειας στη δημόσια διοίκηση. Αυτές οι προσπάθειες αντικατοπτρίζουν μια ευέλικτη και αποτελεσματική προσέγγιση στην αξιολόγηση και την επίτευξη στόχων, επισημαίνοντας τη σημασία της καινοτομίας στο δημόσιο τομέα. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας επικύρωσης των στόχων, τα τελικά αποτελέσματα θα ενσωματωθούν στο Μητρώο Ανθρώπινου Δυναμικού του Δημόσιου Τομέα, ολοκληρώνοντας έτσι τη διαδικασία αξιολόγησης για το έτος 2023 και στην στοχοθεσία του 2024. Το υπουργείο Εσωτερικών έχει δημοσιεύσει ένα Εγχειρίδιο Στοχοθεσίας στην ιστοσελίδα της Απογραφής, παρέχοντας κατευθύνσεις και συμβουλές για τη διαδικασία στοχοθέτησης. Με την παροχή ειδικευμένων διαδραστικών εργαστηρίων και εκπαιδευτικών προγραμμάτων, ενισχύεται η κατανόηση και η εφαρμογή του νέου συστήματος στοχοθέτησης. Τα προγράμματα αυτά, που διοργανώνονται από το Ινστιτούτο Επιμόρφωσης του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης, παρέχουν τόσο θεωρητική όσο και πρακτική κατάρτιση, βοηθώντας τους αξιολογητές να κατανοήσουν πλήρως τις απαιτούμενες διαδικασίες για την αποτελεσματική στοχοθέτηση.
Πηγή
